Termini e condizioni
Il sito Internet www.hotelpergola.it è un servizio di informazioni online fornito dall'Hotel La Pergola (d'ora in avanti "Hotel La Pergola" o "Hotel"), attraverso il quale l'utilizzatore del sito (d’ora in avanti " Utente "o" Cliente ") può informarsi, verificare ed inviare, tramite la procedura guidata contenuta nel sito stesso dall'Hotel, la richiesta di disponibilità dei servizi alberghieri dell’Hotel. Tale richiesta di disponibilità può avvenire anche tramite richiesta via e-mail diretta del cliente alla mail dell’Hotel: [email protected], tramite richiesta sulle piattaforme social dell’Hotel La Pergola di Alba Adriatica oppure direttamente tramite telefonata/whatsapp ai numeri: 0039.0861.711068 – 0039.347.2204687. L'utilizzo del sito hotelpergola.it e dei servizi contenuti è subordinato all'accettazione da parte dell'Utente dei termini e delle condizioni. La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma contrattuale né per il Cliente per Hotel La Pergola.
1 PRENOTAZIONE
La richiesta di prenotazione. Il prezzo è fisso per stanza al giorno. La direzione dell’Hotel La Pergola, si ritiene libera di non accettare la richiesta di prenotazione. La conferma di prenotazione che Hotel La Pergola invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e rappresenta il perfezionamento del contratto di prenotazione con opzione. Nel caso in cui venga richiesta la risposta, il Cliente ha il dovere di rispettare i tempi dalla direzione dell'Hotel La Pergola per aver accettato l'opzione e confermata definitivamente la prenotazione. A tal punto Hotel La Pergola si impegnerà ad inviare al Cliente e-mail di conferma. Tutte le prenotazioni devono essere riconfermate via e-mail accettando le condizioni di esclusione della struttura. Arrivo Partenza. Le camere sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo (check-in). Il giorno della partenza (check-out) le camere entro devono essere liberate dal cliente entro le ore 10.30. Il nostro hotel non dispone di stanze per i fumatori e non sono ammessi animali domestici.
2 PREZZI
I nostri prezzi s'intendono per stanza al giorno con trattamento di Prima Colazione, Wi-fi free, Bici messe a disposizione gratuitamente e servizio spiaggia gratuito (n°1 ombrellone e n° 2 lettini al massimo). La tassa di soggiorno: euro 1,00 a persona al giorno, dai 14 anni in su, non è inclusa nel prezzo ed è deve essere pagata in Hotel dal cliente al momento dell’arrivo.
Maggiori info sulla tassa di soggiorno sono disponibili al seguente link: https://www.comune.alba- adriatica.te.it/imposta-di-soggiorno.
Le Riduzioni per bambini si applicano solo con sistemazione nel letto aggiuntivo nella Camera dei genitori. I bambini di età inferiore ai 2 anni hanno diritto all'aggiunta del terzo letto con la sola aggiunta di euro 15 al giorno . Ai bambini da 2 anni a 8 anni, con letto aggiunto in camera dei genitori, sarà applicato lo sconto del 50% sulla tariffa adulti. Ai bambini da 9 anni a 12 anni, con letto aggiunto in camera dei genitori, sarà applicato lo sconto del 30% sulla tariffa adulti. I bambini di 13 o più anni d'età, in fase di prenotazione sono considerati come adulti.
3 SERVIZI GRATUITI
Servizio spiaggia: ad ogni stanza prenotata, per il periodo prenotato, è disponibile gratuitamente il servizio spiaggia comprensivo di n°1 ombrellone con n°2 lettini presso lo Stabilimento balneare "Al Faro" Il cliente pùo tuttavia comunicare alla direzione anche il non utilizzo del servizio spiaggia durante il soggiorno.
Il parcheggio: ad ogni stanza, per il periodo prenotato, viene assegnato, gratuitamente , n ° 1 posto auto esterno incustodito; WI-FI gratuito presso "Hotel La Pergola" ed in spiaggia presso "Al Faro Stabilimento Balneare”.
4 DESIDERI ANNULLARE O MODIFICARE LA TUA PRENOTAZIONE
Annullamento della prenotazione: non è piacevole né per voi né per noi. Fino a 30 giorni prima del giorno di arrivo è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione ed ottenere il rimborso dell’acconto già anticipato. Le prenotazioni confermate e cancellate dal cliente tra il 29 ° e il 15 °
giorno potrebbero essere rimborsate fino al 60% dell'anticipo già inviato. Le prenotazioni cancellate dal cliente 14 giorni prima dell'arrivo non daranno luogo ad alcun rimborso al
cliente d'importi già versati - PENALE 100%. Per maggiori informazioni potete contattarci direttamente;
Cancellazioni per tipo di camera Non Rimborsabile: non è possibile cancellare o modificare la prenotazione delle stanze prenotate tramite la “Formula Non Rimborsabili”. In caso di cancellazione delle stanze non rimborsabili, la direzione dell’Hotel La Pergola trattiene l’intero importo già pagato dal cliente. La penale 100% viene anche applicata in caso di mancato arrivo: nel caso di mancato arrivo al cliente viene trattenuto l’intero importo versato.
5 CONFERMA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
Prenotazioni: la prenotazione è garantita con un credito di conferma di 1/3 del valore. L’acconto di 1/3 è eseguibile sia online con comunicazione da parte del cliente dei dati della propria carta di credito, sia tramite bonifico bancario sia tramite vaglia postale sia tramite Paypal. Vengono riportate qui di seguito le varie modalità di pagamento
1. Bonifico Bancario
Banca Intesa Sanpaolo - filiale di Alba Adriatica (Te),
IBAN: IT20 G030 6976 7211 0000 0002 415
BIC: BCITIMM.
Conto Intestato a: La Pergola sas di Zivelli Sandro & c.
Causale Bonifico: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
2. Vaglia Postale
Intestato a Hotel La Pergola Cassetta Postale n ° 1 - 64011 Alba Adriatica (Te)
Causale Vaglia: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
3. PayPal
account: [email protected]
Causale paypal: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
4. Pagamento sicuro tramite Carte di Credito
(Carte Visa, Mastercard, American Express, Carta blu) attraverso un sistema di pagamento sicuro. Il cliente comunica il numero della carta di credito, il codice di sicurezza riportato sul retro della carta e la data di scadenza. Qualsiasi pagamento irregolare, respinto, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporterà l'annullamento della prenotazione.
Al momento dell’avvenuto pagamento il cliente riceverà una risposta dettagliata e una
ricevuta del pagamento del soggiorno tramite e-mail che il cliente ha indicato in fase di richiesta di preventivo. La risposta è l'accordo tra le parti.
Al momento dell’arrivo in albergo, al cliente sarà consegnata una fattura riepilogativa dell'importo totale del soggiorno inclusa la tassa di soggiorno in aggiunta in contanti. L'utilizzo di una carta di credito non valida comporta automaticamente l'annullamento della prenotazione. In caso di partenza Anticipata la Direzione si riserva di prevedere comunque l'intero importo del soggiorno prenotato.
6 PROTEZIONE DEI DATI
Questa sezione fornisce informazioni sui dati in relazione alle prenotazioni.
CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI TITOLARI?
• Identità: LA PERGOLA SAS di Zivelli Sandro & C. (di seguito, "HOTEL LA PERGOLA")
• Codice fiscale: IT00845140672
• Indirizzo: Hotel La Pergola, via Emilia, 9 - 64011 Alba Adriatica (Te)
• Responsabile della protezione dei dati (DPO): è possibile contattare il nostro DPO attraverso i canali seguenti:
o Email: [email protected]
o Indirizzo: Hotel La Pergola, via Emilia, 9 - 64011 Alba Adriatica (Te)
QUALI DATI UTENTE SARANNO TRATTATI DA HOTEL LA PERGOLA? Per la corretta prestazione del servizio,
HOTEL LA PERGOLA elaborerà le seguenti categorie di dati:
• Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità.
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
• HOTEL LA PERGOLA: Prodotti e servizi acquistati su cui si è espresso.
• Preferenze di soggiorno.
• Dati economici, finanziari e assicurativi.
• Altri dati: dati forniti dagli argomenti nei campi liberi.
I dati richiesti sono obbligatori e necessari alla corretta fornitura del servizio che, in loro assenza, non potrà essere erogato. Qualora i dati richiesti non siano obbligatori, ciò sarà considerato sul modulo. In caso l'utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a conoscere le informazioni dell'Informativa sulla privacy, esonerando pertanto HOTEL LA PERGOLA da qualsiasi responsabilità in merito. HOTEL LA PERGOLA si riserva la facoltà di effettuare controlli periodici a conferma di quanto sopra, adottando la dovuta diligenza, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
QUAL È LA GIUSTIFICAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI?
La giustificazione al trattamento dei dati personali sarà l'esecuzione del contratto tra le parti. Per l'invio di servizi commerciali, occorrerà il consenso degli utenti. I consensi ottenuti per i suddetti scopi non sono vincolati fra loro e l'utente può revocarne uno senza che ciò invalidi gli altri. Per la revoca del consenso, l'utente può contattare HOTEL LA PERGOLA tramite i seguenti metodi: [email protected]
7 FORO COMPENTENTE
Per controversia è insorgere riguardo all'interpretazione, eseguita e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione, l'hotel La Pergola si affida al Foro di MILANO
1 PRENOTAZIONE
La richiesta di prenotazione. Il prezzo è fisso per stanza al giorno. La direzione dell’Hotel La Pergola, si ritiene libera di non accettare la richiesta di prenotazione. La conferma di prenotazione che Hotel La Pergola invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e rappresenta il perfezionamento del contratto di prenotazione con opzione. Nel caso in cui venga richiesta la risposta, il Cliente ha il dovere di rispettare i tempi dalla direzione dell'Hotel La Pergola per aver accettato l'opzione e confermata definitivamente la prenotazione. A tal punto Hotel La Pergola si impegnerà ad inviare al Cliente e-mail di conferma. Tutte le prenotazioni devono essere riconfermate via e-mail accettando le condizioni di esclusione della struttura. Arrivo Partenza. Le camere sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo (check-in). Il giorno della partenza (check-out) le camere entro devono essere liberate dal cliente entro le ore 10.30. Il nostro hotel non dispone di stanze per i fumatori e non sono ammessi animali domestici.
2 PREZZI
I nostri prezzi s'intendono per stanza al giorno con trattamento di Prima Colazione, Wi-fi free, Bici messe a disposizione gratuitamente e servizio spiaggia gratuito (n°1 ombrellone e n° 2 lettini al massimo). La tassa di soggiorno: euro 1,00 a persona al giorno, dai 14 anni in su, non è inclusa nel prezzo ed è deve essere pagata in Hotel dal cliente al momento dell’arrivo.
Maggiori info sulla tassa di soggiorno sono disponibili al seguente link: https://www.comune.alba- adriatica.te.it/imposta-di-soggiorno.
Le Riduzioni per bambini si applicano solo con sistemazione nel letto aggiuntivo nella Camera dei genitori. I bambini di età inferiore ai 2 anni hanno diritto all'aggiunta del terzo letto con la sola aggiunta di euro 15 al giorno . Ai bambini da 2 anni a 8 anni, con letto aggiunto in camera dei genitori, sarà applicato lo sconto del 50% sulla tariffa adulti. Ai bambini da 9 anni a 12 anni, con letto aggiunto in camera dei genitori, sarà applicato lo sconto del 30% sulla tariffa adulti. I bambini di 13 o più anni d'età, in fase di prenotazione sono considerati come adulti.
3 SERVIZI GRATUITI
Servizio spiaggia: ad ogni stanza prenotata, per il periodo prenotato, è disponibile gratuitamente il servizio spiaggia comprensivo di n°1 ombrellone con n°2 lettini presso lo Stabilimento balneare "Al Faro" Il cliente pùo tuttavia comunicare alla direzione anche il non utilizzo del servizio spiaggia durante il soggiorno.
Il parcheggio: ad ogni stanza, per il periodo prenotato, viene assegnato, gratuitamente , n ° 1 posto auto esterno incustodito; WI-FI gratuito presso "Hotel La Pergola" ed in spiaggia presso "Al Faro Stabilimento Balneare”.
4 DESIDERI ANNULLARE O MODIFICARE LA TUA PRENOTAZIONE
Annullamento della prenotazione: non è piacevole né per voi né per noi. Fino a 30 giorni prima del giorno di arrivo è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione ed ottenere il rimborso dell’acconto già anticipato. Le prenotazioni confermate e cancellate dal cliente tra il 29 ° e il 15 °
giorno potrebbero essere rimborsate fino al 60% dell'anticipo già inviato. Le prenotazioni cancellate dal cliente 14 giorni prima dell'arrivo non daranno luogo ad alcun rimborso al
cliente d'importi già versati - PENALE 100%. Per maggiori informazioni potete contattarci direttamente;
Cancellazioni per tipo di camera Non Rimborsabile: non è possibile cancellare o modificare la prenotazione delle stanze prenotate tramite la “Formula Non Rimborsabili”. In caso di cancellazione delle stanze non rimborsabili, la direzione dell’Hotel La Pergola trattiene l’intero importo già pagato dal cliente. La penale 100% viene anche applicata in caso di mancato arrivo: nel caso di mancato arrivo al cliente viene trattenuto l’intero importo versato.
5 CONFERMA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
Prenotazioni: la prenotazione è garantita con un credito di conferma di 1/3 del valore. L’acconto di 1/3 è eseguibile sia online con comunicazione da parte del cliente dei dati della propria carta di credito, sia tramite bonifico bancario sia tramite vaglia postale sia tramite Paypal. Vengono riportate qui di seguito le varie modalità di pagamento
1. Bonifico Bancario
Banca Intesa Sanpaolo - filiale di Alba Adriatica (Te),
IBAN: IT20 G030 6976 7211 0000 0002 415
BIC: BCITIMM.
Conto Intestato a: La Pergola sas di Zivelli Sandro & c.
Causale Bonifico: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
2. Vaglia Postale
Intestato a Hotel La Pergola Cassetta Postale n ° 1 - 64011 Alba Adriatica (Te)
Causale Vaglia: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
3. PayPal
account: [email protected]
Causale paypal: Acconto per conferma di prenotazione del soggiorno presso Hotel La Pergola di... (nome, cognome cliente) dal ..... al..... (periodo di prenotazione)
4. Pagamento sicuro tramite Carte di Credito
(Carte Visa, Mastercard, American Express, Carta blu) attraverso un sistema di pagamento sicuro. Il cliente comunica il numero della carta di credito, il codice di sicurezza riportato sul retro della carta e la data di scadenza. Qualsiasi pagamento irregolare, respinto, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporterà l'annullamento della prenotazione.
Al momento dell’avvenuto pagamento il cliente riceverà una risposta dettagliata e una
ricevuta del pagamento del soggiorno tramite e-mail che il cliente ha indicato in fase di richiesta di preventivo. La risposta è l'accordo tra le parti.
Al momento dell’arrivo in albergo, al cliente sarà consegnata una fattura riepilogativa dell'importo totale del soggiorno inclusa la tassa di soggiorno in aggiunta in contanti. L'utilizzo di una carta di credito non valida comporta automaticamente l'annullamento della prenotazione. In caso di partenza Anticipata la Direzione si riserva di prevedere comunque l'intero importo del soggiorno prenotato.
6 PROTEZIONE DEI DATI
Questa sezione fornisce informazioni sui dati in relazione alle prenotazioni.
CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI TITOLARI?
• Identità: LA PERGOLA SAS di Zivelli Sandro & C. (di seguito, "HOTEL LA PERGOLA")
• Codice fiscale: IT00845140672
• Indirizzo: Hotel La Pergola, via Emilia, 9 - 64011 Alba Adriatica (Te)
• Responsabile della protezione dei dati (DPO): è possibile contattare il nostro DPO attraverso i canali seguenti:
o Email: [email protected]
o Indirizzo: Hotel La Pergola, via Emilia, 9 - 64011 Alba Adriatica (Te)
QUALI DATI UTENTE SARANNO TRATTATI DA HOTEL LA PERGOLA? Per la corretta prestazione del servizio,
HOTEL LA PERGOLA elaborerà le seguenti categorie di dati:
• Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità.
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
• HOTEL LA PERGOLA: Prodotti e servizi acquistati su cui si è espresso.
• Preferenze di soggiorno.
• Dati economici, finanziari e assicurativi.
• Altri dati: dati forniti dagli argomenti nei campi liberi.
I dati richiesti sono obbligatori e necessari alla corretta fornitura del servizio che, in loro assenza, non potrà essere erogato. Qualora i dati richiesti non siano obbligatori, ciò sarà considerato sul modulo. In caso l'utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a conoscere le informazioni dell'Informativa sulla privacy, esonerando pertanto HOTEL LA PERGOLA da qualsiasi responsabilità in merito. HOTEL LA PERGOLA si riserva la facoltà di effettuare controlli periodici a conferma di quanto sopra, adottando la dovuta diligenza, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
QUAL È LA GIUSTIFICAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI?
La giustificazione al trattamento dei dati personali sarà l'esecuzione del contratto tra le parti. Per l'invio di servizi commerciali, occorrerà il consenso degli utenti. I consensi ottenuti per i suddetti scopi non sono vincolati fra loro e l'utente può revocarne uno senza che ciò invalidi gli altri. Per la revoca del consenso, l'utente può contattare HOTEL LA PERGOLA tramite i seguenti metodi: [email protected]
7 FORO COMPENTENTE
Per controversia è insorgere riguardo all'interpretazione, eseguita e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione, l'hotel La Pergola si affida al Foro di MILANO